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Verifica i collegamenti
In caso di schermo nero o segnale assente, se utilizzi un decoder controlla i collegamenti dei cavi all'alimentazione e verifica che il collegamento con il cavo di rete Ethernet tra modem e decoder sia corretto e funzionante.
Controlla anche che la tua connessione Fibra o ADSL sia attiva e che i cavi telefonico e di alimentazione siano regolarmente inseriti dalle porte sul retro del modem TIM alle rispettive prese a muro.
Verifica il segnale Wi-Fi
Se sei connesso in Wi-Fi:
-
verifica la ricezione del segnale Wi-Fi e possibilmente di posizionare il dispositivo che stai utilizzando più vicino al modem; -
verifica se altri dispositivi connessi al modem stiano effettuando traffico dati contemporaneamente (streaming video, gaming online, file-sharing, etc); -
spegni o scollega temporaneamente gli altri dispositivi, in particolare quelli connessi in Wi-Fi; -
utilizza preferibilmente la rete WiFi 5GHz del modem e un pc, uno smartphone o tablet di ultima generazione.
Dopo avere effettuato i controlli e le azioni suggerite, prova di nuovo a vedere il contenuto.
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