Profili Web
Una volta registrato all'Area Clienti TIM BUSINESS, puoi accedere e gestire i servizi e le funzionalità disponibili per il tuo Profilo Web.
Puoi verificare il Profilo Web associato alla tua registrazione in Area Clienti in alto a destra sotto il tuo nome.
I Profili Web previsti sono:
SERVIZI ABILITATI PER I VARI PROFILI WEB DI REGISTRAZIONE |
RAPPRESENTANTE LEGALE |
AMMINISTRATORE FULL |
AMMINISTRATORE LIGHT |
UTILIZZATORE |
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Modifica dati di registrazione (mail, password,…) |
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Modifica Sede Legale |
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Modifica E-mail per comunicazioni |
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Domiciliazione Fattura |
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Modifica indirizzo recapito Fattura e modalità di ricezione Fattura (carta/no carta) |
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Cessazione e revoca cessazione |
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Segnala chiamate indesiderate |
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Gestione Utenze: creazione/disattivazione utenze, Reset Password, Cambio Profilo Web |
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Visualizzazione Fatture Pagamento Fatture (per sé o per altri) |
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Segnalazione di pagamento già effettuato (per sé o per altri) |
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Tracking: visualizza richieste, ordini e spedizioni |
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Chat con Angie l'assistente virtuale di TIM |
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Dettaglio Traffico Linea Mobile |
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Traffico e consumi mobili |
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Ricarica online Linea Mobile |
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Ricarica oneshot Ricarica automatica Linea Mobile |
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Blocco SIM |
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Sblocco SIM |
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Gestione soglie roaming |
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Blocco/Sblocco SMS Charity (raccolta fondi) |
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Gestione Servizi Premium |
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Trasloco linea fissa |
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Se sei il Rappresentante Legale, hai accesso a tutte le sezioni e alle funzionalità disponibili nell’Area Clienti e puoi:
FATTURE E PAGAMENTI Visualizzare, stampare, pagare e consultare le fatture aziendali nel dettaglio, modificare l’indirizzo di spedizione fattura e documentazione del traffico (se richiesta), richiedere la domiciliazione delle fatture, richiedere il servizio NoCarta per non ricevere la fattura cartacea, visualizzare e scaricare le fatture personali (se sulla linea aziendale è attivo il servizio Dual Billing).
CONSUMI Controllare i consumi della tua SIM aziendale TIM e di tutte le SIM del contratto, visualizzare i report dei servizi già fatturati delle linee aziendali, visualizzare il credito residuo sulla SIM, fare la ricarica online e guardare lo storico delle ricariche effettuate.
DATI AZIENDALI Visualizzare i dati aziendali, modificare l’e-mail per le comunicazioni, modificare l’indirizzo della sede legale (funzionalità esclusiva del Rappresentante Legale), registrare i dipendenti aziendali (funzionalità esclusiva del Rappresentante Legale).
LINEE E SERVIZI Visualizzare le offerte e i servizi attivi sulle linee, richiedere il trasloco della linea, bloccare o sbloccare la SIM in caso di furto e smarrimento, effettuare il cambio SIM e altro.
OFFERTE PER TE Visualizzare e attivare offerte esclusive pensate per il business dell’azienda.
ASSISTENZA ONLINE Chattare o contattare i nostri operatori, inviare una richiesta ai nostri esperti, segnalare un guasto o fare una diagnosi sulla linea fissa e tanto altro.
TRACKING DELLE RICHIESTE Visualizzare e seguire lo stato delle richieste di attivazione, ampliamento, offerte e opzioni effettuate nell’Area Clienti o tramite altri canali.
Se sei l’Amministratore Full, hai accesso a tutte le sezioni dell’Area Clienti e a tutte le funzionalità disponibili, ad eccezione di quelle esclusive del Rappresentante Legale. Il Rappresentante Legale può nominare più di un Amministratore Full nella stessa azienda.
FATTURE E PAGAMENTI Visualizzare, stampare, pagare e consultare le fatture aziendali nel dettaglio, modificare l’indirizzo di spedizione fattura e documentazione del traffico (se richiesta), richiedere la domiciliazione delle fatture, richiedere il servizio NoCarta per non ricevere la fattura cartacea, visualizzare e scaricare le fatture personali (se sulla linea aziendale è attivo il servizio Dual Billing).
CONSUMI Controllare i consumi della tua SIM aziendale TIM e di tutte le SIM del contratto, visualizzare i report dei servizi già fatturati delle linee aziendali, visualizzare il credito residuo sulla SIM, fare la ricarica online e guardare lo storico delle ricariche effettuate.
DATI AZIENDALI Visualizzare i dati aziendali, modificare l’e-mail per le comunicazioni.
LINEE E SERVIZI Visualizzare le offerte e i servizi attivi sulle linee, bloccare o sbloccare la SIM in caso di furto e smarrimento, effettuare il cambio SIM e altro.
OFFERTE PER TE Visualizzare offerte esclusive pensate per il business dell’azienda.
ASSISTENZA ONLINE Chattare con i nostri operatori, segnalare un guasto o fare una diagnosi sulla linea fissa.
TRACKING DELLE RICHIESTE Visualizzare e seguire lo stato delle richieste di attivazione, ampliamento, offerte e opzioni effettuate nell’Area Clienti o tramite altri canali.
Se sei Amministratore Light, hai accesso a tutte le sezioni dell’Area Clienti e a molte altre funzionalità. In ambito mobile, l’Amministratore Light comprende diversi tipi di Referente eventualmente definiti contrattualmente.
FATTURE E PAGAMENTI Visualizzare, stampare, pagare e consultare le fatture aziendali nel dettaglio, visualizzare e scaricare le fatture personali (se sulla linea aziendale è attivo il servizio Dual Billing).
CONSUMI Controllare i consumi della tua SIM aziendale TIM, visualizzare i report dei servizi già fatturati delle linee aziendali, visualizzare il credito residuo sulla tua SIM, fare la ricarica online e guardare lo storico delle ricariche effettuate.
DATI AZIENDALI Visualizzare i dati aziendali.
LINEE E SERVIZI Visualizzare le offerte e i servizi attivi sulle linee e molto altro.
OFFERTE PER TE Visualizzare offerte esclusive pensate per il business dell’azienda.
ASSISTENZA ONLINE Chattare con i nostri operatori, segnalare un guasto o fare una diagnosi sulla linea fissa.
Se sei l’Utilizzatore, hai accesso solo ad alcune sezioni dell’Area Clienti. In particolare, puoi visualizzare i consumi della tua linea mobile. Per permettere all’Utilizzatore di visualizzare le fatture aziendali o gestire i servizi, è necessario che il Rappresentante Legale modifichi il suo profilo web direttamente nell’Area Clienti.
DATI AZIENDALI Visualizzare i dati aziendali e modificare quelli personali.
CONSUMI Controllare i consumi della tua SIM aziendale TIM, visualizzare il credito residuo sulla tua SIM, fare la ricarica online e guardare lo storico delle ricariche effettuate.
ASSISTENZA ONLINE Chattare con i nostri operatori, segnalare un guasto o fare una diagnosi sulla linea fissa.
Con il profilo web Utilizzatore Dispositivo, in aggiunta alle funzionalità disponibili per l'Utilizzatore, è possibile anche:
Registrati con il giusto Profilo Web e scopri tutti i servizi a tua disposizione
Servizi abilitati per i vari Profili Web |
RAPPRESENTANTE LEGALE |
AMMINISTRATORE FULL |
AMMINISTRATORE LIGHT |
UTILIZZATORE |
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Modifica dati di registrazione (mail, password,…) |
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Modifica Sede Legale |
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Modifica E-mail per comunicazioni |
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Domiciliazione Fattura |
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Modifica indirizzo recapito Fattura e modalità di ricezione Fattura (carta/no carta) |
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Gestione Utenze: creazione / disattivazione utenze, Reset Password, Cambio Profilo Web |
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Cessazione e revoca cessazione |
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Segnala chiamate indesiderate |
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Prezzi al minuto. Scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€.
(*) RLAH=Roaming Like At Home, vale a dire in Roaming si applica il proprio piano tariffario valido in Italia.
Per chiamare e navigare senza pensieri ovunque ti trovi scopri qui le migliori Offerte e Opzioni di TIM.
Come e perché cambiare il profilo web
Il Rappresentante Legale nella sezione Dati aziendali>Gestione utenze può ampliare o ridurre il profilo web associato ai propri dipendenti o collaboratori abilitandoli a un numero maggiore o minore di funzionalità. Ad esempio il Rappresentante Legale può:
È possibile verificare le informazioni relative al Rappresentante Legale nella sezione Dati aziendali>Profilo aziendale>Rappresentante Legale. Per modifiche è necessario chiamare il Servizio Clienti al numero 191.
Per vedere l'elenco di tutte le registrazioni nella tua azienda, per modificarle o disattivarle:
Con la tua username e password.
SELEZIONA L’UTENZA DI INTERESSE
CLICCA SU “MODIFICA”
E modifica il profilo.
Contatti e Azioni
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Servizi abilitati per i vari Profili Web |
RAPPRESENTANTE LEGALE |
AMMINISTRATORE FULL |
AMMINISTRATORE LIGHT |
UTILIZZATORE |
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Modifica dati di registrazione (mail, password,…) |
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Modifica Sede Legale |
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Modifica E-mail per comunicazioni |
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Domiciliazione Fattura |
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Modifica indirizzo recapito Fattura e modalità di ricezione Fattura (carta/no carta) |
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Gestione Utenze: creazione / disattivazione utenze, Reset Password, Cambio Profilo Web |
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Cessazione e revoca cessazione |
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Segnala chiamate indesiderate |
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Prezzi al minuto. Scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€.
(*) RLAH=Roaming Like At Home, vale a dire in Roaming si applica il proprio piano tariffario valido in Italia.
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Servizi abilitati per i vari Profili Web |
RAPPRESENTANTE LEGALE |
AMMINISTRATORE FULL |
AMMINISTRATORE LIGHT |
UTILIZZATORE |
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Modifica dati di registrazione (mail, password,…) |
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Modifica Sede Legale |
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Modifica E-mail per comunicazioni |
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Domiciliazione Fattura |
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Modifica indirizzo recapito Fattura e modalità di ricezione Fattura (carta/no carta) |
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Gestione Utenze: creazione / disattivazione utenze, Reset Password, Cambio Profilo Web |
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Cessazione e revoca cessazione |
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Segnala chiamate indesiderate |
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Prezzi al minuto. Scatti anticipati di 60 secondi e scatto alla risposta di 0,10€.
(*) RLAH=Roaming Like At Home, vale a dire in Roaming si applica il proprio piano tariffario valido in Italia.
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