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Per cessare il contratto della linea fissa o mobile
CHIAMACI AL 191 PER CESSARE IL TUO CONTRATTO DELLA LINEA FISSA O MOBILE
I nostri operatori sono a tua completa disposizione per
guidarti passo dopo passo attraverso la procedura di disdetta per fornirti tutte le informazioni necessarie riguardo a tempistiche, eventuali costi di recesso e modalità di restituzione degli apparati, qualora presenti.
La chiamata deve essere effettuata dal Rappresentante Legale o dal Titolare del contratto.
Per le Medie e Grandi Aziende invia una PEC agli indirizzi in uso per le consuete comunicazioni
Tempi e costi della cessazione
Ci impegniamo a gestire la tua richiesta entro 30 giorni dalla sua ricezione.
Nel corso del processo potremmo effettuare verifiche per approfondire eventuali motivi di insoddisfazione e individuare possibili aree di miglioramento.
L'operazione ha un costo, in base a quanto previsto nelle Condizioni Generali.
Altre modalità
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Accedendo all’Area Clienti TIM BUSINESS.
Inviando una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
Mandando una raccomandata A/R alla casella postale N. 333 – 00054 Fiumicino (RM) per clienti di rete mobile
Mandando una raccomandata A/R alla casella postale N. 456 – 00054 Fiumicino (RM) per clienti di rete fissa
Recandosi presso un punto vendita TIM abilitato alla gestione dei Servizi Business (consulta qui l’elenco)
Ti ricordiamo che nella comunicazione è necessario:
- Indicare il contratto e/o l’offerta/opzione da cui si intende recedere.
- Allegare copia del documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto.
