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TIM PREMIUM ENTRY BUSINESS

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/MESE CON DOMICILIAZIONE

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L’offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura.

Il contributo di Attivazione è incluso.

Se non sei raggiunto dalla tecnologia Fibra (FTTH) , in alternativa potrai attivare la migliore tecnologia disponibile tra le offerte in Fibra Misto Rame (FTTC) o Rame (ADSL) o Fibra Mista Radio (FWA)
TECNOLOGIA	DESCRIZIONE	VELOCITÀ
FIBRA FTTH 10 Giga IN OLTRE 30 COMUNI*	Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica.	Fino 10 Giga in download e 2 Giga in Upload
FIBRA FTTH 2,5 Giga	Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica.	Fino ad 2,5 Giga in download (suddivisi tra porte Ethernet e WiFi) e 1 Giga in Upload
FIBRA FTTH 1 Giga	Tutta la rete dalla centralina alla casa del Cliente è realizzata con cavi in Fibra Ottica.	Fino ad 1 Giga in download e 300 Mega in Upload
Fibra misto Rame FTTC	Fibra Ottica dalla centrale TIM alla centralina su strada, da cui parte un cavo in rame fino alla casa del Cliente. Oppure collegamento interamente in rame dalla centrale a casa del Cliente (FTTE) quando l'apparato che abilita la tecnologia VDSL è installato nella centrale.	Fino a 200 Mega in download e 20 Mega in Upload
Fibra misto Radio	Collegamento in Fibra Misto Radio.	Fino a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload
Rame	Collegamento in Rame (doppino telefonico tradizionale).	Fino a 20 Mega in download e 1 Mega in Upload

* La Fibra TIM con tecnologia FTTH XGS-PON permette di navigare fino a 10 Giga ed è disponibile nelle aree coperte di oltre 30 comuni : Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Firenze, Napoli, Bari, Palermo, Cagliari, Verona, Taranto, Brindisi, Trieste, Trento, Ancona, Bergamo, Brescia, Catania, Messina, Modena, Monza, Padova, Parma, Perugia, Pescara, Prato, Reggio Calabria, Reggio Emilia, Salerno, Siena, Venezia, Vicenza.

Tutte le tecnologie di rete sono soggette a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la tua copertura.

Cosa è incluso nell’offerta Premium Entry Business Fibra

CONNETTIVITÀ E CHIAMATE

Fibra con velocità fino a 1 Giga
Info Tecnologie
Scopri la rete TIM

Chiamate illimitate
Verso tutti i Fissi e Mobili nazionali

IP Statico
Accedi ai tuoi dati anche da remoto

Installazione on site
Installazione connettività a cura Tecnico TIM

ASSISTENZA

Assistenza clienti 191
Operatore a tua disposizione h24, 7 giorni su 7

Assistenza Tecnica
Risoluzione guasto entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione
Info

Angie, l’Assistente Digitale di TIM

Disponibile h24, 7 giorni su 7
Entra in chat con Angie per gestire la tua linea, verificare lo stato del modem ed effettuare i test di diagnosi.

PROMOZIONI

Bonus domiciliazione
Con la domiciliazione risparmi 5€/mese

Il contributo di Attivazione è incluso

MODEM TIM HUB+ WiFi 6

Modem in comodato d’uso gratuito con 2 accessi wifi configurabili e segnale wifi sempre ottimizzato anche da remoto

Info

Cosa puoi aggiungere all'offerta

TIM Internet Backup

Servizio aggiuntivo a pagamento di backup tramite Chiavetta 4G con SIM mobile che consente la continuità della connessione dati in caso di disservizio della connettività fissa.

Info Opzione subordinata alla presenza del Router TIM.
Il servizio include la fornitura di una Chiavetta 4G con una SIM dati incorporata, entrambe in comodato d’uso gratuito.
La SIM prevede una connessione dati con Giga illimitati su rete mobile 4G, che verrà avviata in automatico e solo in caso di indisponibilità o malfunzionamento della connessione fissa dell’offerta, al fine di garantire la continuità della connessione dati.
Una volta ripristinata la linea, si avrà automaticamente il passaggio dalla connettività mobile alla connettività fissa

Assistenza tecnica 7su7

Servizio aggiuntivo a pagamento di assistenza con tempi di intervento più rapidi in caso di malfunzionamento della connettività fissa attiva con l’opzione TIM Internet Backup: risoluzione del guasto bloccante sulla connettività fissa entro il primo giorno solare successivo a quello della segnalazione.

Info Malfunzionamento bloccante
presa in carico della segnalazione di disservizio della linea LUN-DOM 8-22; ripristino del servizio entro il primo giorno solare successivo alla segnalazione inclusi domenica e festivi, per segnalazioni pervenute entro le 22.

Malfunzionamento non bloccante
presa in carico della segnalazione di disservizio della linea LUN-SAB 8-22 ripristino del servizio entro il primo giorno lavorativo successivo alla segnalazione, esclusi domenica e festivi, per segnalazioni pervenute entro le 22.

Le tempistiche di ripristino sopra indicate non trovano applicazione nel seguenti casi: disservizi determinati da eventi di forza maggiore (es. calamità naturali) e/o causa terzi, disservizi che prevedono la necessità di permessi pubblici/privati e disservizi imputabili al cliente.

SOS PC

Servizio di Assistenza Tecnica a pagamento per ottimizzazione dell’impianto o della rete Wi-Fi, installazione e configurazione di modem/router e configurazioni personalizzate dei dispositivi e della posta elettronica ( SOS PC )

Dettaglio Costi e recesso - PREMIUM ENTRY BUSINESS FIBRA

Canone offerta
39,90€/mese (con domiciliazione) anziché 44,90€/mese
Contributo di attivazione
Il costo è incluso nell'offerta.
MODEM TIM HUB+
INCLUSO IN COMODATO D’USO GRATUITO.
Chiamate verso i numeri fissi e mobili nazionali
INCLUSE Illimitate.
INFO Chiamate Illimitate secondo i principi di buona fede e correttezza; Sono escluse le chiamate verso i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari.

Copia cartacea della fattura
La fattura, emessa con cadenza mensile, sarà spedita in copia cartacea al costo di 3,90€ + iva 22%. Potrai scegliere di ricevere gratuitamente la copia della fattura in modalità digitale accedendo direttamente online nell’Area Clienti e da app TIM BUSINESS.
INFO AREA CLIENTI/LINEE E SERVIZI/LINEE FISSO/GESTISCI DOMICILIAZIONE

Durata
PREMIUM ENTRY BUSINESS FIBRA ha una durata iniziale pari a a 12 mesi e in assenza di disdetta, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza, il Contratto si intenderà rinnovato automaticamente a tempo indeterminato alle medesime condizioni economiche e contrattuali in vigore al momento della sottoscrizione.La disdetta dovrà essere inviata a TIM con le stesse modalità previste per l’esercizio del recesso di seguito indicate.

Recesso
È possibile recedere in qualsiasi momento dall'offerta; In caso di recesso dall’Offerta, entro il periodo di durata iniziale, è previsto un costo di disattivazione della linea pari a 18,85€, in caso di migrazione verso altro Operatore e di 28,84€ in caso di cessazione della linea, per ogni singolo collegamento.

Router
Per il Router, fornito in comodato d’uso gratuito, in caso di cessazione dell’Offerta per qualsiasi motivo, il Cliente sarà tenuto a restituire a TIM il Router TIM Standard, entro 30 giorni dalla data di comunicazione di recesso o cessazione, al seguente all’indirizzo “Telecom Italia S.p.A. c/o SDA Reverse, Interporto di Bologna - DC24, SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO”. In alternativa, il Cliente può esercitare l’opzione d’acquisto del Router TIM alle condizioni economiche indicate nel profilo commerciale.
La mancata restituzione del Router TIM Standard entro i termini sopra previsti sarà considerata a tutti gli effetti come esercizio dell’opzione di acquisto dello stesso. In tal caso TIM provvederà ad emettere la relativa fattura di vendita.

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Cosa ti serve per proseguire

Documento d’identità

del titolare o rappresentante legale

P.Iva e Codice fiscale

Il CF del rappresentante legale e intestatario del contratto mobile

Codice di migrazione

Se vuoi mantenere il tuo numero e portarlo in TIM

CARTA DI CREDITO O IBAN

Per il pagamento se hai deciso di domiciliare la tua fattura

Opzioni aggiuntive a pagamento

Una volta attivata l’offerta, il cliente potrà richiedere l’attivazione delle seguenti opzioni a pagamento chiamando il 191:

Linea Aggiuntiva a 10€/mese:
per avere un secondo canale voce, con cui poter effettuare o ricevere due chiamate in contemporanea, con chiamate illimitate e senza importo alla risposta.

Numerazione Aggiuntiva a 5€/mese:
consente di avere una seconda numerazione.

Voce Internazionale - Zona 1 a 10€/mese:
per chiamare gratuitamente, da rete fissa, le numerazioni fisse dei Paesi appartenenti alla Zona 1 Internazionale. Le chiamate verso i mobili di Zona 1 prevedono un prezzo al minuto di 18 €cent senza scatto alla risposta.

Voce Internazionale - Altri Paesi a 5€/mese per ciascun Paese scelto:
si possono scegliere fino ad un massimo di 10 Paesi internazionali da un elenco di 102 Paesi per chiamare le numerazioni fisse dei Paesi scelti a zero €cent al minuto, senza alcun importo alla risposta entro una soglia massima di minuti al mese variabile in funzione del Paese scelto e chiamate a consumo verso le numerazioni mobili dei Paesi scelti.

Assistente Personale a 10€/mese:
per avere un servizio di Customer Care personalizzato per la gestione di richieste e problematiche relative alla linea su cui è attivata l’opzione e un servizio di assistenza tecnica per la risoluzione del guasto sulla connettività dati entro il giorno lavorativo successivo a quello della segnalazione (Assistenza Next Business Day copertura lun/sab 8/22).

TIM Ufficio Ovunque Sei a 10€/mese:
l’opzione prevede la fornitura di una soluzione virtuale di centralino in Cloud che include un canale voce aggiuntivo, per poter effettuare più chiamate contemporanee. Il servizio consente di gestire fino a due numerazioni fisse aziendali e 6 utenze mobili. Attraverso la creazione di una rete convergente, TIM Ufficio Ovunque Sei consente di gestire sia i telefoni fissi che i smartphone come interni dello stesso centralino virtuale, permettendo quindi di ricevere su smartphone le chiamate dirette al fisso aziendale e di effettuare chiamate da smartphone presentandosi con il numero fisso tramite l’Applicazione Telefono Virtuale.

TIM Internet Backup a 5€/mese:
per avere continuità di connessione dati in caso di disservizio della connettività fissa; la prestazione è erogata mediante una Chiavetta 4G con una SIM dati incorporata, il cui funzionamento è vincolato all’installazione della stessa esclusivamente nel Router TIM.

Assistenza tecnica 7su7 a 10€/mese:
per avere tempi di intervento più rapidi in caso di malfunzionamento della linea FTTCab/FttH attiva con l’opzione TIM Internet Backup: risoluzione del guasto bloccante sulla connettività entro il primo giorno solare successivo a quello della segnalazione; risoluzione del guasto non bloccante entro il primo giorno lavorativo successivo a quello della segnalazione

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