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Caratteristiche del Servizio Mobile
In relazione a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i., in tema di Qualità dei servizi di comunicazioni mobili e personali, nella tabella sottostante è possibile consultare le informazioni relative alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con i servizi di accesso a internet da rete mobile.
Caratteristiche del Servizio Mobile
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Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
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Raggiungibilità delle numerazioni per servizi |
- Si |
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Assistenza telefonica |
- Si. Il numero di assistenza telefonica è il 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800-191.101 (se sei un’Azienda). La chiamata è gratuita. Il servizio è disponibile 24 ore su 24. |
|
Copertura per le diverse tipologie |
Accesso diretto alle reti di TIM :
n.b. clicca qui per consultare tutte le informazioni sulle località coperte dalle diverse reti/tecnologie, oppure chiama il Servizio Clienti 119 (se sei un Professionista o P.Iva) o 800.191.101 (se sei un’Azienda). Il servizio 5G è in fase di attuazione, per verificare le città raggiunte dal servizio clicca qui |
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Velocità massima di cifra nella trasmissione dati |
- GPRS : fino a 53 Kb/s - Velocità di picco nominale con TS*=4 e CS=2 |
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(1) Nota: TS: numero di Time Slots; CS: Coding Scheme; MCS: Modulation and Coding Scheme |
In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 150 Mb/s ed in upload fino a 75 Mb/s in copertura di rete 4G.
Navigare 4G
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Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
|
Denominazione offerta |
- TIM Deluxe (chiusa in commercializzazione) - TIM Deluxe Plus (chiusa in commercializzazione) |
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Velocità massima connessione |
- Download: fino a 150 Megabit/s |
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Limitazioni velocità |
- Nessuna limitazione velocità di connessione |
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Copertura |
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Antivirus Firewall |
- Si |
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Assistenza tecnica |
- Si (solo con prodotto associato) |
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Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica |
- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda) - Sito web al seguente link |
|
Terminale associato ad offerta |
- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui |
|
Supporto VoIP |
- Si |
|
Profilo tariffazione |
- Offerte non più commercializzate |
Navigare 4G PLUS
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|
Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
|
Denominazione offerta |
- 5 EUROGIGA VIP - 10 EUROGIGA VIP - 20 EUROGIGA VIP - 50 EUROGIGA VIP - TIM Deluxe Dati |
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Velocità massima connessione |
- Download: fino a 700 Megabit/s |
|
Limitazioni velocità |
- Nessuna limitazione velocità di connessione |
|
Copertura |
|
|
Antivirus Firewall |
- No |
|
Assistenza tecnica |
- Si (solo con prodotto associato) |
|
Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica |
- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda) - Sito web al seguente link |
|
Terminale associato ad offerta |
- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui |
|
Supporto VoIP |
- Si |
|
Profilo tariffazione |
- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui |
Navigare 5G
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|
Prestazioni fornite con l'offerta base |
Note |
|---|---|
|
Denominazione offerta |
- TIM 5G POWER Premium - TIM 5G POWER Executive - TIM 5G POWER Unlimited - TIM Deluxe Dati XL - TIM Deluxe Unlimited (chiusa in commercializzazione) - TIM Deluxe XL (chiusa in commercializzazione) |
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Velocità massima connessione |
- Download: fino a 2 Gigabit/s |
|
Limitazioni velocità |
- Nessuna limitazione velocità di connessione |
|
Copertura |
|
|
Antivirus Firewall |
- Si |
|
Assistenza tecnica |
- Si (solo con prodotto associato) |
|
Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica |
- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda) - Sito web al seguente link |
|
Terminale associato ad offerta |
- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui |
|
Supporto VoIP |
- Si |
|
Profilo tariffazione |
- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui |
