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Caratteristiche dei servizi di accesso a internet da mobile

Prestazioni delle offerte mobili nelle reti sulle quali sono abilitate a navigare

Caratteristiche del Servizio Mobile

In relazione a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i., in tema di Qualità dei servizi di comunicazioni mobili e personali, nella tabella sottostante è possibile consultare le informazioni relative alle prestazioni di base offerte agli utenti finali con i servizi di accesso a internet da rete mobile.

Caratteristiche del Servizio Mobile

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Raggiungibilità delle numerazioni per servizi
a tariffazione speciale 

- Si

Assistenza telefonica

Si. Il numero di assistenza telefonica è il 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800-191.101 (se sei un’Azienda). La chiamata è gratuita. Il servizio è disponibile 24 ore su 24.

Copertura per le diverse tipologie

Accesso diretto alle reti di TIM  :
Rete 2G : GPRS; EGPRS (EDGE)
Rete 4G LTE 
Rete 5G

 

n.b. clicca qui per consultare tutte le informazioni sulle località coperte dalle diverse reti/tecnologie, oppure chiama il Servizio Clienti 119 (se sei un Professionista o P.Iva) o 800.191.101 (se sei un’Azienda).

Il servizio 5G è in fase di attuazione, per verificare le città raggiunte dal servizio clicca qui

Velocità massima di cifra nella trasmissione dati

GPRS : fino a 53 Kb/s - Velocità di picco nominale con TS*=4 e CS=2
EDGE : fino a 236 Kb/s - Velocità di picco nominale con TS=4 e MCS=9
LTE (4G): fino a 150 Mb/s Velocità di picco nominale per canalizzazione di banda pari a 20 MHz e device almeno di categoria 4
LTE (4G PLUS): fino a 300 Mb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata (carrier aggregation) pari a 40 MHz e device di categoria 6
LTE (4.5 G): fino a 700 Mb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata (carrier aggregation) pari a 50 MHz e device almeno di categoria 9
5G fino a 2 Gb/s Velocità di picco nominale con canalizzazione di banda aggregata 5G + 4G di almeno 125 MHz e device che supporti almeno 14 MIMO layers (5G + 4G)

(1) Nota:  TS: numero di Time Slots; CS: Coding Scheme; MCS: Modulation and Coding Scheme 

Navigare 4G

In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 150 Mb/s ed in upload fino a 75 Mb/s in copertura di rete 4G.

Navigare 4G

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Denominazione offerta

- TIM Deluxe (chiusa in commercializzazione)

- TIM Deluxe Plus (chiusa in commercializzazione)

Velocità massima connessione

- Download: fino a 150 Megabit/s
- Upload: fino a 75 Megabit/s

Limitazioni velocità

- Nessuna limitazione velocità di connessione

Copertura

- Verifica la copertura

Antivirus Firewall

- Si

Assistenza tecnica

- Si (solo con prodotto associato)

Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica

- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda)

- Sito web al seguente link

Terminale associato ad offerta

- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui

Supporto VoIP

- Si

Profilo tariffazione

- Offerte non più commercializzate

Navigare 4G PLUS

In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 700 Mb/s ed in upload fino a 130 Mb/s in copertura di rete 4G Plus.

Navigare 4G PLUS

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Denominazione offerta

- 5 EUROGIGA VIP

- 10 EUROGIGA VIP

- 20 EUROGIGA VIP

- 50 EUROGIGA VIP

- TIM Deluxe Dati

Velocità massima connessione

- Download: fino a 700 Megabit/s
- Upload: fino a 130 Megabit/s

Limitazioni velocità

- Nessuna limitazione velocità di connessione

Copertura

- Verifica la copertura

Antivirus Firewall

- No

Assistenza tecnica

- Si (solo con prodotto associato)

Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica

- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda)

- Sito web al seguente link

Terminale associato ad offerta

- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui

Supporto VoIP

- Si

Profilo tariffazione

- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui

Navigare 5G

In conformità a quanto previsto dalla Delibera AGCOM 154/12/CONS s.m.i. in tema di "Informazioni relative alle prestazioni offerte dagli operatori agli utenti finali con il servizio di comunicazioni mobili e personali a larga banda", la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Internet Mobile aventi come profilo di velocità nominale in download fino a 2 Gigabit/s ed in upload fino a 150 Mb/s in copertura di rete 5G.

Navigare 5G

Prestazioni fornite con l'offerta base

Note

Denominazione offerta

- TIM 5G POWER Premium

- TIM 5G POWER Executive

- TIM 5G POWER Unlimited

- TIM Deluxe Dati XL

- TIM Deluxe Unlimited (chiusa in commercializzazione)

- TIM Deluxe XL (chiusa in commercializzazione)

Velocità massima connessione

- Download: fino a 2 Gigabit/s
- Upload: fino a 300 Megabit/s

Limitazioni velocità

- Nessuna limitazione velocità di connessione

Copertura

- Verifica la copertura

Antivirus Firewall

- Si

Assistenza tecnica

- Si (solo con prodotto associato)

Numeri e indirizzi di Assistenza tecnica

- Servizio Clienti 191 (se sei un Professionista o una P.Iva) oppure 800.191.101 (se sei un’Azienda)

- Sito web al seguente link

Terminale associato ad offerta

- Per i modelli tra cui scegliere e le relative caratteristiche clicca qui

Supporto VoIP

- Si

Profilo tariffazione

- Per conoscere le condizioni economiche e i dettagli clicca qui