TIM Full Fibra GRATIS per i primi 3 mesi
Scopri di più
Acquista ora Galaxy Z Fold7 | Z Flip7 e hai fino a 300€ di sconto sui modelli da 512GB.
Hai già attivato una soluzione digitale?
Accedi per visualizzare i tuoi servizi
Indicatori di Qualità dell’offerta TIM
TIM svolge un costante lavoro di verifica e controllo sui propri servizi e sulle risposte fornite alle esigenze dei Clienti, al fine di un continuo miglioramento degli standard qualitativi.
Come punti di riferimento a garanzia della qualità offerta sono monitorati alcuni importanti indicatori, i cui parametri vengono periodicamente rilevati e aggiornati.
Per ciascuna tipologia di servizio, nei documenti “Descrizione Indicatori”, è spiegato sinteticamente il significato dei vari indicatori.
- Qualità dei servizi di rete Fissa e dei servizi di call center per l'assistenza ai clienti
- Qualità dei servizi di rete Mobile e dei servizi di call center per l'assistenza ai clienti
