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Individua disservizi e guasti in modo efficace
Monitoraggio Router è progettato per monitorare costantemente i router o altri apparati di rete, inviando notifiche quando un apparato non è raggiungibile o in presenza di anomalie. Questo garantisce la tempestività nella gestione delle problematiche, proteggendo il business aziendale e la continuità operativa.
Sicurezza rete
Assicura la protezione della tua infrastruttura di rete.
Gestione alert
Ricevi notifiche tempestive e puntuali in caso di anomalie.
Console web
Verifica lo storico di ogni apparato e delle relative misure.
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Monitoraggio Router
Caratteristiche dell'offerta
Sonda
La sonda permette di monitorare tutti gli apparati non accessibili via internet, effettuando un monitoraggio attivo anche su reti private (MPLS o LAN).
SPOC
Per i clienti con connettività TIM, è possibile sottoscrivere il servizio di SPOC (Single Point of Contact) che gestirà in autonomia l’apertura del guasto al provider. L’opzione è attivabile solo per il provider TIM.
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CHIEDICI COMEHai bisogno di altre informazioni?
A cosa serve Monitoraggio Router?
Il servizio permette di verificare la raggiungibilità degli apparati di rete e generare notifiche in caso di problematiche. La notifica indica quale apparato non è disponibile o risponde al di fuori di parametri definiti, garantendo l’immediata identificazione del problema che in un’infrastruttura di rete complessa potrebbe richiedere analisi impegnative.
Che tipologia di rete può essere monitorata?
Il monitoraggio si applica ai router in internet e, grazie alla sonda (opzione aggiuntiva a pagamento), anche ai router MPLS e reti private.
Come posso contattare l’assistenza?
Il servizio di assistenza è in lingua italiana ed è accessibile mediante:
- Portale web di supporto
- Numero telefonico
Quanto tempo ci vuole per ricevere assistenza?
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, con intervento entro le 24 ore del giorno lavorativo successivo alla segnalazione.
