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Assistente Virtuale

Rendi il contatto con i tuoi clienti più smart grazie all’intelligenza artificiale: nessuna attesa e zero chiamate perse.

VoiceBot che interagiscono al telefono come un operatore umano

ChatBot che forniscono supporto sui canali social (WhatsApp, ecc)

Integrabile con TIM Comunica o centralini già esistenti

A PARTIRE DA ~~50,00€~~

,00€

AL MESE PER SEMPRE + 45€ UNA TANTUM

IN PROMO PER ATTIVAZIONI ENTRO IL 07/09/25

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L’assistente virtuale che risponde per te h24, 7 giorni su 7

RISPOSTA IMMEDIATA

Effettua la prenotazione di servizi a seconda dell’attività, come tavolo al ristorante o visite mediche.

ASSISTENZA CONTINUA

Fornisce informazioni su orari di apertura, data e ora di appuntamenti, stato di pratiche e documenti.

MAGGIORE EFFICIENZA

Riduce i costi e migliora il servizio, gestendo simultaneamente molteplici richieste.

INTERFACCIA INTUITIVA

Tutto configurabile in modo semplice e immediato da un unico pannello di controllo.

Profilo Solo Voce

600 minuti/mese inclusi di conversazione gestiti dal VoiceBot

Nessun limite al numero di VoiceBot

~~50,00€~~

,00€

AL MESE PER SEMPRE + 45€ UNA TANTUM

Prezzi IVA esclusa

IN PROMO PER ATTIVAZIONI ENTRO IL 07/09/25

RICHIEDI CONTATTO

Profilo Full Service

600 minuti/mese inclusi di conversazione gestiti dal VoiceBot

Nessun limite al numero di VoiceBot

Modulo di prenotazione incluso

ChatBot con 1.000 conversazioni WhatsApp/mese incluse

Gestione chat dal sito e dai social

~~100,00€~~

,00€

AL MESE PER SEMPRE + 75€ UNA TANTUM

Prezzi IVA esclusa

IN PROMO PER ATTIVAZIONI ENTRO IL 07/09/25

RICHIEDI CONTATTO

Caratteristiche dell'offerta

Studi medici e professionali
Prenotazione interattiva visita/appuntamento, disponibilità e invio referti e documenti h24, avviso disponibilità referto.

Ristoranti
Disponibilità h24 per prenotazione del tavolo, reminder data/ora appuntamento.

Società di noleggio, servizi di manutenzione e riparazione
Disponibilità h24 per prenotazione, reminder data/ora servizio, informazioni e supporto ai clienti.

Come personalizzare il servizio

Profilo Solo Voce

Modulo di prenotazione con servizio di notifica via WhatsApp
Incremento plafond mensile di chiamate con blocchi da 1.000 minuti/mese
Ricariche degli SMS utilizzati in risposta alle chiamate
Sessione formativa per la configurazione della piattaforma

Profilo Full Service

Incremento plafond mensile di chiamate con blocchi da 1.000 minuti/mese
Ricariche degli SMS utilizzati in risposta alle chiamate
Sessione formativa per la configurazione della piattaforma
Incremento plafond mensile di WhatsApp con blocchi da 1.000 conversazioni/mese
Incremento numero di copie indipendenti del tuo assistente virtuale

Prenotazione visita tramite VoiceBot

GUARDA IL VIDEO

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Il nostro team di esperti è pronto ad assisterti in ogni momento

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Giovane donna con cuffie che lavora come operatore telefonico del supporto TIM Business per le soluzioni digitali

Cosa mi serve per attivare il servizio di Assistente Virtuale?

Per poter utilizzare Assistente Virtuale devi attivare il servizio TIM Comunica (SMART o ENTRY) o disporre di un Centralino IP, previa verifica che il tuo centralino supporti la registrazione di un client SIP di terze parti.

Come si attiva il servizio di Assistente Virtuale?

Dopo aver sottoscritto la proposta, una welcome mail ti comunicherà l’account per accedere al pannello di configurazione e uso del servizio con le indicazioni per «agganciare» Assistente Virtuale al tuo centralino VOIP.

- Se hai TIM Comunica SMART o ENTRY, dovrai contattare TIM al numero 800.121.121 (dopo l’attivazione del servizio TIM Comunica). Al numero verde dovrai richiedere un interno dedicato per l’Assistente Virtuale OmniCloudCX (VoiceBot).

- Se hai un centralino proprietario, dovrai abilitare su una numerazione interna o su una delle numerazioni pubbliche un servizio di deviazione di chiamata, che dovrà prevedere il trasferimento dell’ID del chiamante.

Come funziona il servizio di prenotazione?

Il servizio di prenotazione (opzionale sul profilo «Solo Voce» e incluso nel profilo «Full Service») si basa su un calendario incluso nel servizio e consente all’utente che ti chiama di conoscere le date di disponibilità dei servizi che offri, memorizzare la scelta fatta e mandare un promemoria SMS/WhatsApp al numero che l’utente conferma.

Come programmo il VoiceBot di Assistente Virtuale?

Non occorre saper programmare. Dal pannello di controllo potrai:

Personalizzare il benvenuto che i clienti sentono quando chiamano e creare più versioni del messaggio.
Configurare i servizi e gli orari, inserendo il personale disponibile e i servizi offerti.
Configurare quali informazioni richiedere (distinguendo tra quelle obbligatorie e non), attivare la trascrizione automatica di ogni richiesta in modo che venga trascritta e sia inviata insieme ai dati raccolti.
Definire le domande più frequenti che i clienti possono fare e impostare le relative risposte.
Configurare le azioni da fare (trasferimento della chiamata a un agente umano, specificare un numero o un’email, ecc) nel caso di chiamate che il VoiceBot non può gestire.

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