Trasparenza tariffaria fisso

Per le offerte di linea fissa può essere previsto un contributo una tantum per l'attivazione della linea, così come indicati nella tabella seguente.

Scarica la Tabella Costi di attivazione

Per costi di disattivazione si intende il costo di tutte le prestazioni di carattere commerciale e tecnico sostenute da TIM per disattivare la linea telefonica.

In caso di recesso entro i termini di durata del contratto (12 o 24 mesi dalla data di attivazione) sono dovuti, per tutte le offerte di linea fissa indipendentemente dalla tecnologia,  i costi di disattivazione come previsto dalle Condizioni Generali di contratto in caso di:

- cessazione della linea con TIM

- migrazione della linea verso altro operatore.

Nel caso di passaggio ad altra offerta con conseguente cambio di tecnologia (esempio passaggio da offerta ADSL a Fibra), che non comporti la cessazione della linea TIM, non sono previsti costi di disattivazione.

COSTI DISATTIVAZIONE (Iva Esclusa)

Cessazione Offerta LINEA FISSA: 28,84 €    Offerta FWA: 19,51 €

Migrazione Offerta LINEA FISSA: 18,85 €     Offerta FWA: € 0

DESCRIZIONE SINTETICA DEI COSTI DI DISATTIVAZIONE DI UNA LINEA FISSA PER CESSAZIONE O MIGRAZIONE

In applicazione di quanto previsto dalla delibera 106/25/CONS, sono state identificate tutte le attività coinvolte nel processo e necessarie per la chiusura del rapporto contrattuale con il cliente, sia in caso di cessazione della linea che di trasferimento verso un altro operatore.

Cessazione della linea

• Gestione area wholesale (Gestione costi wholesale sostenuti per ogni tecnologia determinati sulla base delle vigenti OR)
• Gestione area commerciale (Gestione back office delle richieste di cessazione, comprensiva di acquisizione, digitalizzazione, classificazione, analisi documentale, verifiche formali, contatto cliente, lavorazione e chiusura, attività su richieste incomplete, emissione dell’ordinativo)
• Gestione area tecnica (Gestione operativa e logistica del ritiro apparati)
• Gestione area amministrativa (Verifica morosità)

Trasferimento della linea ad altro operatore

• Gestione area wholesale (Gestione costi wholesale sostenuti per ogni tecnologia di trasferimento e riscontrabili nei listini ufficiali di FiberCop relativi alla cessazione della linea)
• Costi area commerciale (Gestione delle richieste ricevute per codici segreti e lavorazione manuale delle richieste non gestibili automaticamente)
• Gestione area tecnica (Gestione operativa e logistica del ritiro apparati)

Aggiornamento al 31/10/2025

Per le offerte di linea fissa può essere previsto un costo in caso di recesso dell'offerta prima della scadenza del contratto, così come indicato nella tabella seguente.

Scarica la Tabella Costi di recesso

Scarica la Tabella Costi di attivazione

Per costi di disattivazione si intende il costo di tutte le prestazioni di carattere commerciale e tecnico sostenute da TIM per disattivare la linea telefonica.

In caso di recesso prima della scadenza del contratto (12 o 24 mesi dalla data di attivazione) sono dovuti, per tutte le offerte di linea fissa indipendentemente dalla tecnologia,  i costi di disattivazione come previsto dalle Condizioni Generali di contratto in caso di:

- cessazione della linea con TIM

- migrazione della linea verso altro operatore.

Nel caso di passaggio ad altra offerta con conseguente cambio di tecnologia (ad esempio passaggio da offerta Rame - RTG o ISDN- ad offerta ADSL, a Fibra o FWA), che non comporti la cessazione della linea TIM, non sono previsti costi di disattivazione.

COSTI DISATTIVAZIONE (Iva Esclusa)

Cessazione linea fissa: 28,84 €   

Migrazione fissa verso altro operatore: 18,85 €    

Tali costi sono sempre dovuti in tutti i casi di cessazione della linea con TIM inclusi i casi di recesso come previsto dalle Condizioni Generali di contratto.

DESCRIZIONE SINTETICA DEI COSTI DI DISATTIVAZIONE DI UNA LINEA FISSA PER CESSAZIONE O MIGRAZIONE

In applicazione di quanto previsto dalla delibera 106/25/CONS, sono state identificate tutte le attività coinvolte nel processo e necessarie per la chiusura del rapporto contrattuale con il cliente, sia in caso di cessazione della linea che di trasferimento verso un altro operatore.

Cessazione della linea

• Gestione area wholesale (Gestione costi wholesale sostenuti per ogni tecnologia determinati sulla base delle vigenti OR)
• Gestione area commerciale (Gestione back office delle richieste di cessazione, comprensiva di acquisizione, digitalizzazione, classificazione, analisi documentale, verifiche formali, contatto cliente, lavorazione e chiusura, attività su richieste incomplete, emissione dell’ordinativo)
• Gestione area tecnica (Gestione operativa e logistica del ritiro apparati)
• Gestione area amministrativa (Verifica morosità)

Trasferimento della linea ad altro operatore

• Gestione area wholesale (Gestione costi wholesale sostenuti per ogni tecnologia di trasferimento e riscontrabili nei listini ufficiali di FiberCop relativi alla cessazione della linea)
• Costi area commerciale (Gestione delle richieste ricevute per codici segreti e lavorazione manuale delle richieste non gestibili automaticamente)
• Gestione area tecnica (Gestione operativa e logistica del ritiro apparati)

Aggiornamento al 31/10/2025

Per le offerte di linea fissa può essere previsto un costo in caso di recesso dall'offerta prima della scadenza del contratto, così come indicato nella tabella seguente.

Scarica la Tabella Costi di recesso