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TIM UNICA BUSINESS

TIM UNICA BUSINESS è un’offerta riservata ai Clienti Business TIM, che hanno offerte fisse e mobili, tra quelle indicate nel medesimo Profilo commerciale di seguito elencate, attive sulla stessa Partita IVA, e include:

  • il raddoppio della quantità di Giga di traffico dati, utilizzabile su territorio Nazionale e Roaming Europa, previsto dal profilo di offerta mobile ricaricabile
  • il servizio TIM WORK SMART (per una durata di 180 giorni), decorrenti dalla data di attivazione del servizio stesso da parte del Cliente sul portale TIM Digital Store. Trascorso il suddetto periodo, il servizio cesserà automaticamente senza costi.
  • il servizio TIM Quality Assistance per la componente fissa dell’Offerta sulle linee fisse con connettività dati.

 

TIM UNICA BUSINESS decorre dalla data di attivazione da parte di TIM di entrambe le offerte fissa e mobile ma inizia a produrre effetti dalla data di sottoscrizione del contratto, al fine di consentire al Cliente di poter usufruire dei vantaggi previsti da TIM UNICA BUSINESS nelle more dell’espletamento delle operazioni tecniche di attivazione delle predette offerte.

Decorsi 60 giorni dalla data di sottoscrizione a TIM UNICA BUSINESS, in caso di mancata attivazione da parte di TIM di una delle due offerte, fissa e mobile, TIM UNICA BUSINESS non potrà essere attivata e gli effetti prodotti dalla stessa fino a quel momento decadranno automaticamente senza costi, e per l’offerta attivata troveranno applicazione le condizioni generali e le condizioni economiche indicate nello specifico profilo commerciale già sottoscritta.

TIM UNICA BUSINESS resterà attiva finché la componente fissa e la componente mobile resteranno contemporaneamente attive con riferimento alla stessa Partita IVA del Cliente.
In caso di cessazione di una delle due componenti, fissa e mobile, troveranno applicazione le condizioni economiche e i contenuti indicati nello specifico profilo commerciale dell’offerta rimasta attiva e, in tal caso, il Cliente non potrà più usufruire dei vantaggi di TIM UNICA BUSINESS.

TIM SENZA LIMITI FIBRA

TIM SENZA LIMITI FIBRA (di seguito l’Offerta”) è un’offerta riservata alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di P. IVA o Codice Fiscale che attivano nuove linee (nuovi impianti e passaggi da altro operatore). L’ Offerta prevede l’accesso al servizio telefonico e dati con una singola connettività ultrabroadband su architettura di rete FTTH(1) e consente al Cliente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente.

TIM SENZA LIMITI prevede:

Accesso su architettura FTTH (Fibra fino a casa)
1 canale Voce VOIP2
Chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi nazionali .
Chiamate illimitate verso tutti i numeri mobili nazionali . Sono esclusi i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari3
1 accesso ad Internet con navigazione illimitata
1 indirizzo IP statico
Opzione Bundle Digital che prevede l’abilitazione dell’Account per l’accesso al Portale TIM Digital Store, dal quale è possibile acquistare i servizi ICT di TIM. Per il dettaglio e le caratteristiche della suddetta opzione si rimanda allo specifico Profilo Commerciale.
Attività di installazione effettuata da tecnici specializzati TIM o di ditta incaricata, e attivazione della linea con l’abbinato servizio Check Up Digitale, per una durata di 3 mesi, decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta. Trascorso il suddetto periodo il servizio cesserà automaticamente.

Inoltre l’Offerta prevede l’applicazione di un bonus mensile, per 24 mesi, Bonus TIM 24 mesi, sul costo dell’abbonamento mensile dell’Offerta.

L'offerta TIM SENZA LIMITI è disponibile su architettura FTTH (Fibra fino a casa) con connettività fino a 1Gigabit in download e fino a 300Mbps in upload4 con Banda Minima Garantita pari a 200Kbps TIM attiverà l’Offerta TIM SENZA LIMITI FIBRA, previa verifica della disponibilità del collegamento in architettura FTTH.
Nel caso in cui presso la sede del Cliente non risulti disponibile il collegamento su architettura FTTH, TIM non darà seguito all’attivazione dell’Offerta.

 

ROUTER WI FI
Per usufruire dell’Offerta TIM SENZA LIMITI, il Cliente potrà richiedere a TIM la fornitura di un router o dotarsi autonomamente dell’apparato.
Dotazione autonoma di un apparato router Il router dovrà avere caratteristiche tecniche adeguate alla corretta fruizione del servizio e, al fine di utilizzare la connettività TIM e i servizi ad essa annessi quali l’indirizzo IP statico e i servizi VOIP, sarà necessario configurare il router secondo le indicazioni riportate nel portale di Assistenza Tecnica alla voce ‘Modem - Router generico” della sezione Guide- Modem ADSL e Fibra TIM. Il Cliente prende atto e accetta che, in tale caso la manutenzione del router sarà a suo carico e TIM non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali disservizi causati dal non corretto funzionamento del prodotto, autonomamente acquisito dal Cliente.
Acquisto di un router fornito da TIM in vendita rateale
Al Cliente verrà fornito un router TIM con pagamento in 48 rate o 24 rate, in quest’ultimo caso tale indicazione dovrà essere riportata nella Proposta di Attivazione, ove prevista alle condizioni economiche di cui alla tabella 8.
TIM provvederà gratuitamente, tramite un tecnico specializzato, all’installazione del router presso la sede del Cliente.

 

Check UP Digitale
Il servizio Check UP Digitale sarà incluso nell’Offerta e sarà utilizzabile per 3 mesi decorrenti dalla data di attivazione dell’Offerta da parte di TIM. Non sono previsti costi di attivazione e disattivazione; allo scadere dei 3 mesi, il servizio cesserà automaticamente.
Il servizio Check Up Digitale prevede un Checkup dell’attività del Cliente focalizzata sull’Area Tematica dallo stesso selezionata tra quelle rese disponibili da TIM (al momento Comunicazione Digitale e Automazione di Ufficio e Lavoro Agile) da effettuarsi attraverso la compilazione, da parte del Cliente, di un questionario per valutare il livello di digitalizzazione dei propri processi di business e la predisposizione, da effettuarsi a cura dello Specialista Digitale a seguito dell’analisi delle informazioni raccolte attraverso il questionario e attraverso un contatto diretto con il Cliente, di un report di sintesi indirizzato ad individuare le eventuali azioni e gli strumenti più adatti per migliorare nella specifica Area Tematica analizzata anche attraverso le soluzioni e i servizi commercializzati da TIM più idonei a dare seguito alle azioni di miglioramento/evoluzione.

 

BONUS DOMICILIAZIONE
Al Cliente che attiva la domiciliazione bancaria (solo su conto corrente) della fattura, TIM riconoscerà uno sconto di 5 €/mese, “Bonus Domiciliazione”, sull’importo dell’abbonamento mensile. Il Bonus Domiciliazione verrà riconosciuto al Cliente per tutta la durata del contratto esclusivamente nel caso di mantenimento della domiciliazione bancaria.
Il Bonus Domiciliazione decorre

dalla data di attivazione dell’Offerta da parte di TIM in caso di richiesta contestuale dell’Offerta e della domiciliazione, mediante la sottoscrizione dell’apposita sezione presente nella Proposta di Attivazione o tramite i consueti canali messi a disposizione da TIM
dalla data di richiesta della domiciliazione, in caso di richiesta di domiciliazione successiva all’attivazione dell’Offerta


In caso di esito negativo della domiciliazione (a titolo esemplificativo, incongruenza dati bancari forniti, respingimenti o mancato riscontro da parte dell’Istituto di Credito), il Bonus Domiciliazione, trascorsi 6 mesi dalla data di richiesta, decade definitivamente e nella prima fattura utile verrà recuperato un importo di 30 euro pari allo sconto già riconosciuto al Cliente

 

 

CONDIZIONI ECONOMICHE

Costi abbonamento mensile TIM SENZA LIMITI
Profilo d'offerta Nuove linee
(nuovo impianto e passaggio da Altro Operatore
TIM SENZA LIMITI FIBRA » 29,90€/mese con domiciliazione fattura**
» 34,90 €/mese senza domiciliazione fattura
(**) Al Cliente che attiva la domiciliazione sul conto corrente della fattura, TIM riconoscerà un bonus di 5 €/mese, di seguito anche “Bonus Domiciliazione”, sull’importo dell’abbonamento mensile.

 

Costi Contributi di Attivazione
Tipo Linea Nuovo Impianto e Passaggio da altro Operatore
Contributo di attivazione rateizzato per ogni accesso TIM SENZA LIMITI FIBRA 15€/mese per 24 mesi per un totale pari a 300€

 

Bonus e Sconti
Bonus TIM 24 mesi
sul costo dell'abbonamento mensile
15€/mese per 24 mesi
Bonus Domiciliazione 5€/mese
(valido solo in caso di richiesta domiciliazione)

 

Costi apparati forniti in vendita
  Prezzo di vendita
(IVA Esclusa)
Rata/mese
Fuori Campo IVA
Numero Rate
(2 rate addebitate ogni bimestre)
Router WIFI € 240 € 6,10 48
Router WIFI € 240 € 12,20 24
Con riferimento agli Apparati forniti in vendita il Cliente potrà inoltre richiedere interventi di installazione di apparati per il servizio TIM SENZA LIMITI ADSL ONLINE, successivi al primo che non prevede contributi, al costo di 75,00€ IVA esclusa ciascuno (contributo non soggetto a rateizzazione).

 

Altre prestazioni
Opzioni Costo di attivazione e/o installazione Abbonamento mensile
Opzione canale voce aggiuntivo Gratuito 10€
Opzione numerazione aggiuntiva Gratuito 5€
Opzione Voce Internazionale - Zona 1 Gratuito 10€
Opzione Voce Internazionale - Altri Paesi Gratuito 5€ per ciascun paese
Opzione Assistente Personale Gratuito 10€
Opzione TIM Backup Dati 4G 29€ 5€
Opzione Digital Experience Gratuito 10€

 

Altri Costi
Prestazioni Contributo
Ammontare Anticipo Conversazioni 100€
Subentro 16,20 €
Trasloco 60€

L’ammontare anticipo conversazioni non è dovuto qualora il Cliente richieda la domiciliazione delle fatture su un proprio conto corrente, postale o bancario, ovvero concordi con TIM la prestazione di altri idonei mezzi di garanzia. La somma indicata è quella stabilita nell’entità minima, ma l’ammontare dell’anticipo può essere concordato con il Cliente sulla base del tipo di attività svolta.

 

Commissioni dovute in caso di cessazione della linea in applicazione di quanto previsto nella delibera n.487/18/CONS
Commissione dovuta in caso di cessazione linea 28,84€
Commissione dovuta in caso di migrazione verso altro Operatore 19,51€
È fatta salva la richiesta di eventuali rimborsi relativi a promozioni/sconti/bonus e previsti dalle condizioni contrattuali di ulteriori Offerte e/o Promozioni attivate dal Cliente sulla linea.

 

I corrispettivi del Servizio saranno addebitati nella fattura del Cliente con cadenza bimestrale.

 

DURATA E RECESSO
TIM SENZA LIMITI FIBRA è un’offerta a tempo indeterminato e decorre dalla data di attivazione da parte di TIM. Il Cliente può recedere dall’Offerta in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a TIM, da inviarsi con un preavviso di 30 giorni rispetto alla data di decorrenza del recesso indicata dal Cliente stesso, via fax al numero verde gratuito 800.000.191, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo indicato sul sito TIM BUSINESS alla pagina Risorse Utili della sezione Assistenza o richiesto al Servizio Clienti linea fissa 191. In alternativa, nel rispetto del termine indicato, il recesso può essere comunicato con modalità telematica tramite il sito web o chiamando il Servizio Clienti 191. Alla comunicazione di recesso è necessario allegare copia del documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto. Le modalità di recesso sono indicate sul sito TIM Business e nell’articolo 13.2 delle Condizioni Generali di Contratto per il servizio Broadband.
In caso di recesso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM, in applicazione di quanto previsto nella Delibera n 487/18/CONS, la commissione dovuta per le prestazioni di disattivazione per un importo pari a 28,84€ i.e. per ogni singolo collegamento, in caso di cessazione della linea, o per un importo pari a 19,51€ i.e per ogni singolo collegamento, in caso di migrazione verso altro Operatore.
Inoltre, in caso di Router acquistato da TIM in vendita rateale, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue, il cui importo è indicato in Tabella mantenendo attiva la rateizzazione prevista fino alla scadenza, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso, o anche in un momento successivo, di pagare le rate residue in un’unica soluzione, in conformità a quanto previsto nelle Condizioni Generali di Vendita e Manutenzione Apparati e Prodotti.
Infine con riferimento al Contributo di Attivazione, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a TIM le eventuali rate residue, il cui importo è indicato alla Tabella 3, mantenendo attiva la rateizzazione prevista, fino alla scadenza del 24° mese, salvo che il Cliente abbia richiesto, nella comunicazione di recesso, o anche in un momento successivo di pagare tali rate residue in un’unica soluzione.
Resta inteso che in caso di recesso dall’Offerta, i servizi inclusi, nonché i servizi opzionali attivi sull’Offerta cesseranno.

 

Scopri la Rete TIM

 

Prezzi IVA esclusa

(1) FTTH (Fiber To The Home): tipo di collegamento internet realizzato con cavi in fibra ottica dalla centrale fino alla sede del cliente

TIM DELUXE PLUS

TIM DELUXE PLUS è un’offerta rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto MultiBusiness che richiedano l’attivazione di linee nuove o la portabilità in TIM delle linee da altri gestori mobili.

L’Offerta promozionale troverà applicazione per le richieste di attivazione pervenute entro il 30/11/2020 e include:

l’applicazione del profilo tariffario di cui alla tabella 1);
l’attivazione, del servizio TIM Safe Web Mobile in promozione gratuita
in caso di attivazione dell’Offerta su linee nuove (nuovo numero AL e MNP) sarà attivato per 6 mesi anche il servizio di Reperibilità LoSai di TIM e Chiama Ora di TIM. I servizi saranno cessati in automatico alla scadenza dei 6 mesi.
la possibilità per il Cliente di effettuare trasmissione dati utilizzando la tecnologia 4G che garantisce una velocità massima di rete per il download dati di 150 Mbps e di 75 Mbps per l’upload dei dati, secondo le aree geografiche coperte dalle specifiche tecnologie e l’utilizzo degli apparati radiomobili in grado di supportare le tecnologie stesse.
Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato)

 

TIM Deluxe Plus
Contributo di attivazione SIM 10€/linea
Contributo mensile per linea
in promozione per le richieste di attivazione pervenute entro il termine del 30/11/2020
9,99€mese per linea (anziché 34,99€)

Per le richieste di attivazione pervenute a TIM entro il 30/11/2020
l’importo relativo al primo contributo mensile pari a 14.99 euro verrà azzerato
CHIAMATE
  • NAZIONALI
    verso tutti i numeri mobili, tutti i numeri di rete fissa, 41919 (segreteria telefonica) e 41901 (servizio ibox)
  • ROAMING
    originate e ricevute all’estero in zona roaming Europa1 e dirette verso Italia, verso i Paesi della zona roaming Europa1.
Illimitate2
CHIAMATE
  • NAZIONALI verso tutti gli operatori
  • ROAMING originati all’estero in zona roaming Europa1
50 sms linea/mese.

In caso di esaurimento nel mese di riferimento dei 50 sms, gli sms successivi saranno tariffati a 12,0 €cent (i.e) /SMS
DATI
NAZIONALE e ROAMING in Europa1
30 GB/mese
In caso di superamento nel mese di riferimento del presente Bundle Dati:
  • sugli APN ibox.tim.it e wap.tim.it la navigazione verrà bloccata fino allo scadere del mese di riferimento
  • sugli altri APN invece troverà applicazione la tariffa a consumo pari a 0,02€/MB.

Fanno eccezione i seguenti paesi europei: Isola di Jersey, Isola di Guernsey, Isola di Man, Isole Faroer, Principato di Monaco, Svizzera, pei quali la velocità di navigazione non sarà ridotta e troverà applicazione la tariffa di 0,30€/MB per tutti gli APN.
MMS
In Italia verso numerazioni nazionali
In roaming in Europa1 verso tutto il mondo
4€/MMS
TIM Safe Web Mobile (solo in caso di nuovo numero o linee provenienti da AOM) In promo a 0€
Nota 1: Per conoscere l’elenco dei Paesi compresi in zona roaming Europa clicca qui
Nota 2: Il Cliente è tenuto ad utilizzare il servizio secondo un profilo standard di traffico che rispetti i parametri dell’Uso Pattuito di cui alle Condizioni generali del contratto Multibusiness.

 

TIM SAFE WEB
TIM Safe Web Mobile è un servizio che riduce i rischi connessi alla navigazione Internet grazie alle funzionalità di anti-phishing e di contenimento dei malware.
Il Cliente potrà richiedere in qualsiasi momento la cessazione del servizio Tim Safe Web Mobile chiamando il servizio clienti 191

SERVIZI DI REPERIBILITÀ Ai Clienti che richiedano l’attivazione dell’Offerta su linee nuove (nuovo numero AL e MNP) sarà attivato per 6 mesi anche il servizio di Reperibilità LoSai di TIM e Chiama Ora di TIM. I servizi saranno cessati in automatico alla scadenza dei 6 mesi.
I Servizi di Reperibilità consentono al Cliente di fruire dei seguenti due servizi:
LoSai di TIM: che permette al Cliente di conoscere il numero telefonico di chi ha provato a contattarlo in un momento in cui la sua linea telefonica era occupata, spenta o non raggiungibile.
Chiama Ora di TIM: che permette al Cliente di conoscere attraverso una Richiamata Automatica o un SMS di Avviso, quando il contatto, che al momento della chiamata risultava spento, fuori copertura o occupato in un’altra conversazione, ritorni raggiungibile. La Richiamata Automatica sarà tariffata in base al profilo tariffario attivo sulla linea.

ROAMING PAESI EXTRA UE
Nel caso di attivazione dell’Offerta su nuove linee Multibusiness, sarà attivata l’opzione Roaming Daily Base Extra UE che prevede, un gettone giornaliero di un importo pari a 35€ per linea, (di seguito “il Gettone”) così composto:

30 minuti di chiamate originate in roaming Extra UE
30 minuti di chiamate ricevute in roaming Extra UE
60 SMS in roaming Extra UE
60 MB di traffico dati in roaming Extra UE
la possibilità per il Cliente di effettuare trasmissione dati utilizzando la tecnologia 4G che garantisce una velocità massima di rete per il download dati di 150 Mbps e di 75 Mbps per l’upload dei dati, secondo le aree geografiche coperte dalle specifiche tecnologie e l’utilizzo degli apparati radiomobili in grado di supportare le tecnologie stesse.
Tutti i valori riportati nel documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato)

 

DURATA E RECESSO
L’Offerta è a tempo indeterminato con un vincolo di permanenza minima di 24 mesi, decorrenti dalla data di attivazione da parte di TIM.
Il Cliente può recedere dall’Offerta in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta a TIM, da inviarsi, via fax al numero verde gratuito 800.423.131 o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo indicato in Fattura oppure con posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo indicato sul sito TIM BUSINESS alla pagina Risorse Utili della sezione Assistenza o richiesto al Servizio Clienti 191. In alternativa, nel rispetto del termine indicato, il recesso può essere comunicato con modalità telematica tramite il sito web, chiamando il Servizio Clienti 191 o comunque anche con le altre modalità riportate in dettaglio all’articolo 13.1 delle Condizioni Generali di Contratto Multibusiness. Il recesso avrà effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte di TIM. Alla comunicazione di recesso in forma scritta è necessario allegare copia del documento di identità del Rappresentante Legale o del Titolare del contratto.

Il recesso dall’Offerta e/o dalle opzioni non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarrà valido ed efficace. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness comporta l’automatica cessazione dell’Offerta.

 

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Suite Servizi Trust

Suite Servizi Trust è un pacchetto pensato per i professionisti e include PEC Business, il servizio di Posta Elettronica Certificata (PEC), per scambiare messaggi con lo stesso valore legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno e fornire il proprio indirizzo PEC al Registro delle Imprese e/o all’Albo dei Professionisti, TIM id Aziende, l'Identità Digitale di TIM abilitata a SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) che consente ai professionisti e alle imprese di accedere in modo rapido e sicuro, con un account certificato unico (username e password), ai servizi online delle Pubbliche Amministrazioni e delle aziende che aderiscono al sistema SPID e Firma Sicura Mobile, una soluzione per firmare in mobilità, tramite il proprio smartphone e l'apposita app, documenti, (anche quelli più sensibili), con un certificato digitale personale, realizzando una firma digitale. La firma digitale è equivalente ad una Firma Elettronica Qualificata secondo la classificazione eIDAS e garantisce il massimo livello di sicurezza dei certificati di firma.

 

Suite Servizi Trust ha durata annuale e decorre dalla data di attivazione, con rinnovo automatico per successivi periodi di 12 mesi.

Suite Servizi Trust non prevede, per il cliente, costi per la sua disattivazione

Raddoppio dei Giga mobili

Il raddoppio dei GIGA MOBILI troverà applicazione su tutte le linee mobili ricaricabili del Cliente. In caso di nuove linee il raddoppio sarà reso disponibile direttamente con la nuova offerta mobile sottoscritta, mentre in caso di linee già attive il raddoppio verrà attivato da TIM qualora ne ricorrano le condizioni.

Il raddoppio dei GIGA verrà confermato al Cliente con un SMS informativo.  

Il beneficio del raddoppio dei Giga sulle linee mobili già in consistenza è previsto solo su linee ricaricabili fonia con profili che prevedono un bundle di GB (sono esclusi ad esempio i profili con traffico dati a consumo o traffico dati illimitato (es. TIM Senza Limiti; TIM Deluxe Unlimited), in presenza dei profili ricaricabili TIM XS od offerte già convergenti che prevedono con condizioni agevolate previste in caso di sottoscrizione contestuale di offerte fisso-mobile es: Insieme o 100%TIM). Il beneficio del Raddoppio inoltre non si applica sulle linee mobili dati in consistenza (es: Tim Solo Dati, M2M, Tim Deluxe DATI, Tim Deluxe DATI XL)

TIM Quality Assistance

TIM UNICA BUSINESS include il servizio TIM Quality Assistance sulle linee fisse con connettività dati attivate con la presente offerta.

TIM Quality Assistance non troverà applicazione nei casi in cui sulla linea fissa del Cliente sia attiva la famiglia di offerta TIM ComUnica, o il servizio di Assistenza Premium (es. Next Business Day) o di Network Management (es. Sinfonia) associati all’offerta fissa. 

TIM Quality Assistance prevede la risoluzione del guasto sulla linea fissa entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione, nella fascia oraria lavorativa sotto indicata.

Il tempo di ripristino è calcolato a partire dall’accettazione del guasto nella fascia dalle ore 8 alle ore 16 dei giorni lavorativi, accettazione che verrà confermata da TIM, ad eccezione delle offerte con connettività Professional (es. Internet Professional), tramite SMS inviato alla numerazione indicata dal Cliente.

Se la segnalazione perviene dalle ore 17, il tempo di ripristino decorre dalle ore 8 del giorno lavorativo successivo.

In caso di mancato rispetto della tempistica sopra indicata, il Cliente avrà la facoltà di richiede un indennizzo pari all’importo di 5 euro a titolo di penale per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di 100€.

Il cliente dovrà segnalare i guasti:

  • chiamando il numero 191.2 dalle ore 00.00 alle ore 24.00 dal lunedì alla domenica
  • direttamente sul sito timbusiness.it – sezione Assistenza, cliccando su “Segnala un problema

Per ulteriori aspetti occorre far riferimento alla Carta dei Servizi disponibile sul sito timbusiness.it – sezione Infoconsumatori.

TIM Work Smart

TIM Work Smart mette a disposizione del Cliente un servizio di conferenze audio/video evolute a cui poter partecipare da Web e tramite chiamate telefoniche. 

TIM Work Smart mette a disposizione fino a 5 licenze TIM Work Smart di tipo Standard per ogni cliente che abbia sottoscritto l’offerta TIM UNICA e ha una durata determinata di 180 (cento-ottanta) giorni a decorrere dalla data della richiesta di attivazione effettuata dal Cliente attraverso il portale TIM Digital Store, previa autenticazione.

TIM Work Smart non troverà applicazione nel caso in cui il Cliente ne abbia già usufruito in precedenza nell’ambito di altre offerte. 

TIM Work Smart non prevede costi per il Cliente per la sua di attivazione e disattivazione.

TIM Work Smart verrà automaticamente disattivato decorsi 180 giorni dalla data della sua attivazione, senza oneri aggiuntivi per il Cliente. Qualora il Cliente intenda mantenere il servizio oltre il periodo della promozione, dovrà farne espressa richiesta a TIM e dovrà sottoscrivere uno specifico profilo commerciale alle condizioni economiche nello stesso indicate.  

Non sono cliente TIM: come posso aderire a TIM UNICA BUSINESS?

Puoi ottenere i benefici di TIM UNICA BUSINESS se attivi sulla stessa Partita IVA una linea fissa e mobile.
Vuoi procedere online? Per te, Tim Deluxe Plus e Tim Senza Limiti a 39,89 34,89€/mese!
30 60 Giga di traffico/mese da mobile, Fibra fino a 1Gb da fisso, chiamate illimitate da fisso e da mobile. Offerta valida per nuove linee e per passaggi da altro operatore.

Vuoi configurare la tua offerta fisso + mobile come vuoi? Chiama il Numero Verde Gratuito 800.583.911, attivo dal lun al ven dalle 9 alle 18, e il sabato dalle 10 alle 15.
Oppure fatti richiamare da un nostro consulente commerciale.

Ti ricordiamo che l’offerta con collegamento in Fibra (tecnologia FTTH), disponibile in oltre 100 città, è soggetta a limitazioni tecniche, di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura.

Se non sei raggiunto dalla tecnologia Fibra (architettura FTTH - Fibra fino alla sede cliente), in alternativa potrai attivare la migliore tecnologia disponibile tra le offerte in Fibra Misto Rame (architettura FTTC - collegamento in Fibra fino alla centralina su strada + Rame fino alla sede cliente) o Rame (tecnologia ADSL - Rame fino alla sede cliente) o Fibra Mista Radio (architettura FWA).

Ho già il Mobile con TIM: come posso aderire a TIM UNICA BUSINESS?

Dovrai attivare una delle seguenti Offerte/Profili di linea fissa:

  • TIM SENZA LIMITI FIBRA
  • TIM SENZA LIMITI XDSL
  • TIM SENZA LIMITI ADSL
  • TIM SENZA LIMITI FWA

L’offerta con collegamento in Fibra (architettura FTTH - Fibra fino alla sede cliente), disponibile in oltre 100 città, è soggetta a limitazioni tecniche, di velocità e geografiche: verifica prima la copertura.

Se non sei raggiunto dalla tecnologia Fibra (FTTH), in alternativa potrai attivare la migliore tecnologia disponibile tra le offerte in Fibra Misto Rame (architettura FTTC - collegamento in Fibra fino alla centralina su strada + Rame fino alla sede cliente) o Rame (tecnologia ADS Rame fino alla sede cliente L) o Fibra Mista Radio (architettura FWA).

Il Raddoppio dei GIGA non troverà applicazione in presenza di profili mobili già sottoscritti con traffico dati a consumo, con traffico dati illimitati o in presenza di altre offerte con condizioni agevolate previste in caso di sottoscrizione contestuale di offerte fisso-mobile, nonché in presenza del profilo ricaricabile TIM XS.

Ho già il Fisso con TIM: come posso aderire a TIM UNICA BUSINESS?

Se hai già un’offerta fissa Tim Business, dovrai attivare una linea Mobile, nuova o in portabilità da altro operatore, con una delle seguenti Offerte/Profili mobili:

  • TIM Deluxe
  • TIM Deluxe Plus
  • TIM Deluxe XL
  • TIM Loyalty
  • TIM Gold
  • TIM Deluxe DATI
  • TIM Deluxe DATI XL

Sono già cliente Fisso e Mobile con TIM: come posso aderire a TIM UNICA BUSINESS?

Per poter aderire a TIM UNICA BUSINESS devi

  • avere già attiva un’offerta fissa
  • avere già attiva un’offerta mobile su ricaricabile che prevede un bundle di traffico dati. 
  • Il beneficio del raddoppio dei Giga sulle linee mobili già in consistenza è previsto solo su linee ricaricabili fonia con profili che prevedono un bundle di GB (sono esclusi ad esempio i profili con traffico dati a consumo o traffico dati illimitato (es. TIM Senza Limiti 5G), in presenza dei profili ricaricabili TIM XS od offerte già convergenti che prevedono con condizioni agevolate previste in caso di sottoscrizione contestuale di offerte fisso-mobile es: Insieme o 100%TIM). Il beneficio del Raddoppio inoltre non si applica sulle linee mobili dati in consistenza (es: Tim Solo Dati , M2M, Tim Deluxe DATI, Tim Deluxe DATI XL)
  • richiedere obbligatoriamente la domiciliazione del pagamento della fattura del profilo d’offerta mobile, qualora la stessa non fosse già attiva al momento dell’adesione all’Offerta TIM UNICA BUSINESS.

Si può avere una sola fattura per il Fisso e per il Mobile? 

Con l’attivazione di TIM UNICA BUSINESS, il Cliente avrà la facoltà di richiedere l’applicazione del servizio di Fattura Unica che prevede l’invio di un unico documento di fatturazione comprendente entrambe le componenti di offerta fisso e mobile 

Il servizio di Fattura Unica resterà attivo anche nel caso in cui il Cliente chieda il passaggio ad altra offerta. Per maggiori informazioni, chiama gratuitamente il Servizio Clienti 191.

Qualora volessi recedere, quali sono le modalità per esercitare il diritto di recesso dall’offerta TIM UNICA BUSINESS?

Si può recedere dall’offerta TIM UNICA BUSINESS in qualsiasi momento, senza costi. Il recesso avrà effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte di TIM. Per maggiori dettagli consulta il Profilo commerciale TIM UNICA BUSINESS.

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